有一位阿公,一早到學校理論,要求他的孫女的座號要調整。


  這一位阿公行動不是很方便,一拐一拐的到校長室找校長,校長親切的招呼阿公。


  校長,你可以決定。我孫女的座號22號,一定要改回原來的21號;我會看八字,22號不合孫女的八字;21號很合,不改的話,我的孫女會死掉!


  八月初新生報到,八月中旬公佈新生編班名單,八月卅開學正式上課。這位阿公的孫女在公佈新生名單臨時編號是21號,開學時因為轉出轉入的原因,調整為22號。


  此時,正好輔導主任到校長室,繼續跟阿公討論;導師利用下課時間,也來跟阿公聊一聊;幹事小姐也過來,跟阿公關心關心、鼓勵鼓勵。


  阿公非常堅持要改為原來的21號。學校一直跟阿公解釋,21號已經是另外一位學生的坐號,可以調整到後面的號碼,阿公還是不同意。


  導師建議是否徵詢父親的意見,阿公也不同意。


  折騰了兩個多小時,阿公滿意了,他的孫女坐號22號沒改變。


  阿公接受的關鍵因素是,坐號到中年級重新編班時,會調整;學生的學號是一到六年級不變的。這位孫女的學號是096147,阿公很滿意,是一個大吉大利的號碼。


  以上的描述,是太太下班回家跟我分享,今天(07/09/06)在學校發生的故事。


  我開玩笑的說,新生入學時可以辦理吉利學號競標活動,仿照汽車牌照號碼公開搶標,開闢財源,添購教學設備。


  多元時代,多樣需求;多樣策略,多元溝通!


  學生家長是顧客,未雨綢繆,看見顧客看不見的需求,呼應近年來在企業界倡導的「藍海策略」!


  不是競爭、廝殺血流成河,而是爲顧客(學生、家長)創造一片藍天!
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